Les dix principes de la Charte du Groupe Scolaire l’Académie de Ouagadougou

Préambule : Toute l’action de l’Académie de Ouagadougou est fondée sur la justice et l’équité.

A. Le personnel.

• L’Académie de Ouagadougou s’engage à respecter et à considérer les hommes et les femmes qui travaillent parce que ce sont eux la véritable cheville ouvrière.

B. Les élèves et leurs parents

• L’Académie de Ouagadougou s’engage à anticiper, si possible, ou à défaut, à accorder une grande attention aux besoins des élèves et de leurs parents.
• Le personnel s’engage à les respecter, à considérer leurs plaintes et réclamations car ce sont eux son véritable employeur.

c. L’esprit de famille

• L’Académie de Ouagadougou s’engage à promouvoir un esprit de famille afin de favoriser solidarité et la cohésion du personnel.

d. L’esprit d’entreprise

• L’Académie de Ouagadougou veut être un modèle de réussite.
• Le personnel veut être fier d’appartenir à une entreprise qui réussit.

e. La qualité

• La qualité est un dû à la clientèle

• Quand la clientèle exige la qualité dans les prestations du personnel, elle ne demande aucune faveur.

f. L’écoute

• L’Académie de Ouagadougou s’engage à développer sa capacité d’écoute pour mieux comprendre ses clients.
• Le personnel veut développer sa capacité d’écoute afin de mieux communiquer.

g. Le mérite

• L’Académie de Ouagadougou veut porter son attention sur tout personne qui se dévoue.
• Toute personne qui réussit, apporte des améliorations, sera reconnue et récompensée.

h. La formation

• L’Académie de Ouagadougou encourage le professionnalisme.
• Elle s’engage à soutenir toute personne qui fait des efforts individuels pour se former.

i. La responsabilité de chacun

• L’Académie de Ouagadougou reconnaît à chaque personnel le devoir d’initiative.
• Cette responsabilisation s’accroît au fur et à mesure que chaque personne améliore ses compétences.

j. La délégation de pouvoir

• L’Académie de Ouagadougou reconnaît à chaque personnel un pouvoir de décision.
• Se tromper n’est pas dramatique en soi, mais ne pas décider quand la situation en appelle est blâmable.

André-Eugène ILBOUDO